(4)在哪里查看异常订单处理结果
路径:【商品管理—商品溯源—查看—查看处理结果】
点击【查看处理结果】 , 可查看该异常订单实际向消费者展示的详细溯源信息 。
(5)逾期未处理异常订单有什么影响
若由于溯源商品订单没有展示溯源信息或溯源信息错误引发客诉 , 您需要为消费者提供包括但不限于退货退款的售后服务 , 同时平台会予以包括但不限于商品下标的治理措施 。
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