8.年卡仅限本人使用，遗失需交纳20元工本费补办新卡 。
9.年卡售出，不办理更改人员信息和转让手续;持卡人要求退卡的，退费金额为按照门票价格扣除已入园人次费用及20元工本费后的余额 。
10.年卡类型及价目如有更改，恕不另行通知 。
11.如遇入园系统升级或不可抗因素导致无法正常入园，我园采取人工核实持卡人基本信息后，将不影响持卡人入园游览 。
12.未使用的电子年卡可在订单中自助申请全额无损退款 。
成人年卡：适用于一位成人或一位1 5米以上儿童
儿童长者年卡：适用于一位1.2-1.5米之间儿童或70周岁以上长者
双人年卡：适用于两位成人或15米以上儿童
家庭年卡A：适用于两位成人和一位1.2-1.5m之间儿童
【附年卡 杭州野生动物园门票价格】家庭年卡B：适用于两位成人和两位1.2-1.5m之间儿童

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