平台|你被“虚假种草”了吗？( 二 ) 社交|邱小姐|消费|内容|行为

刷量、删差评、虚假评论等行为不仅损害了消费者的知情权，扰乱了网络经济的正常交易秩序，还可能通过不正当竞争手段达到平台垄断目的。据了解，相关部门已出台一系列涉及消费、安全等领域的法律法规，对于违反者，轻者删帖、封号，重者可能面临法律法规的处罚。一些平台也启动了“虚假种草”专项治理。
业内人士表示，虚假信息的生产与治理是一场以技术为核心的“攻防战” ，平台要强化责任意识。建议采用贴标签增加虚假信息辨识度等技术治理方式，或通过人工智能实现对虚假信息的自动检测和标注，通过算法提高权威信息排名或降低虚假信息排名，通过机器学习检测图片、视频和深度伪造，通过侦测文本质量识别社交机器人等方式，加强虚假信息治理。
“如果碰到诈骗行为，要及时保留证据并与平台客服联系，必要时借助法律武器维护自身合法权益。 ”张敏说，普通消费者也要加强自身的信息甄别能力，不轻信自媒体信息、不盲目跟风、不要有贪图小便宜的念头，对广告软文提高辨别能力。
（田宇参与采写）
作者：本报采访人员黄超
【平台|你被“虚假种草”了吗？】来源：人民日报

平台|你被“虚假种草”了吗？( 二 )

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