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二是坚守防控底线 , 筑牢假日安全屏障 。 督导各文旅企业在严格落实测温、验码、戴口罩、1米线、通风、消毒的基础上 , 加强对省外游客48小时内核酸检测阴性证明的查验 , 对“亮黄牌”“ 带星码”人员加强排查管控 , 严格落实文旅场所“限量、预约、错峰”开放要求 , 确保游客信息可查询可追踪 。 在节前全面开展文旅行业交通、消防、特种设备、高风险游乐项目、地质灾害防治等重点领域大检查、消除安全隐患的基础上 , 节日期间对景区索道、观光车等特种设备实行“日查日检” 。 加强野外火源管控 , 加大景区入口火源安检力度 , 安排足够人员参加护林防火巡查管控 , 重点区域专人看守 , 压紧压实压细各方责任 。
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三是强化协同作战 , 维护良好旅游市场环境 。 区文旅局、区综合执法局组成联合执法检查组 , 对全区文化和旅游企业进行明察暗访 。 区文旅委综合管理处 , 景区执法大队 , 区公安、交警、交通等部门成立联合执法检查组 , 对“黑车野导”进行精准打击 。 区市场监管局组织力量对全区消费市场秩序和食品安全进行持续规范 。 区城市管理局在前海一线安排保洁工人113人 , 日清垃圾50立方米 , 安排安保人员68名 , 严防游商浮贩尾随兜售 。 各街道办事处在旅游沿线和崂山风景区重点路段 , 安排专人值守和执法 , 规范就餐、住宿车辆停车秩序 。 崂山风景区各游览区管理处加大对辖区业户、摊点摊位、茶社和饭店等巡查督导力度 , 发现问题现场督促整改到位;安排人员会同区交警大队和相关街道社区 , 做好瓶颈路段交通指挥 。 96616全域旅游服务热线平台24小时在线服务 , 及时做好客流量预警 , 统一受理全区旅游咨询、求助、举报、投诉和建议 , 各成员单位严格落实首接负责制 , 及时协调解决游客反映问题 , 做到快速反应、先行赔付、即时立案、及时处理 。 假日期间 , 共启动客流量预警3次 , 日均受理游客来电1000余件 , 均未形成有效投诉 。
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假日文化旅游市场特点
一是扩大惠民政策辐射 , 激活市场消费潜力 。 除崂山风景区、青岛市博物馆、华东葡萄酒庄园免门票外 , 区内17家非国有博物馆全部免费开放 , 石老人观光园推出年度门票半价政策 , 区文旅局公众号发放8元低价电影观影票1000张 , 低票价补贴演出票300张 , 各文旅企业纷纷推出住宿折扣、特价票 , 优惠套票、低价体验券等促销优惠 。 整合全区非遗和文创资源,结合崂山物产和中华传统风俗 , 推出青岛有礼、崂山好品系列文创产品 , 其中杯子博物馆推出了内有六种中华风味的“虎年端午香粽”礼盒 , 同时配备了5只建盏杯子 , 在品茶斗盏吃粽子的同时 , 感受中华传统文化之美 。 指导全区文化场馆、非遗项目、博物馆推出一系列以加强游客体验感为目的 , 具有地方特色、内涵丰富、形式多样的特色活动 , 进一步激活文旅市场消费 , 增加了企业体验项目营收 , 其中海尔家电博物馆推出的沉浸式情景剧“时光里的我们”深受广大游客喜爱 。
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