律师:酒店应执行明码标价
遭恶意退单可要求赔偿
据封面新闻报道 , 针对不少酒店五一涨价和毁约 , 北京兰台(成都)律师事务所律师王胜表示 , 酒店实行市场调节价 , 只要明码标价就不涉嫌违法违规 。 但其实各地方也对酒店实行政府指导价 , 也就是说酒店的定价不是随意的想怎么定都可以 , 也会受到市场监管 , 尤其是节假日等特殊时期 , 如果酒店违反 , 则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处罚 。
针对恶意退单 , 四川发现律师事务所律师陆元辉表示 , 该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定;从民事责任上看 , 退单行为可能涉嫌欺诈 , 消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿 。
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多地发声:“五一”期间不得价外加价
4月25日 , 北京市市场监管局就“五一”节假日及旅游旺季期间价格和竞争行为提醒告诫 , 其中提到 , 认真落实明码标价相关规定 。 标价要做到真实准确、货签对位、标识醒目 , 价格变动要及时调整 。 不得在标价之外加价出售商品或者提供服务 , 不得收取任何未予标明的费用 。 经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的 , 应当通过网络页面 , 以文字、图像等方式进行明码标价 。
湖南长沙发布《关于维护“五一”期间市场价格秩序的通知》:
强化价格自律 , 严格落实明码标价和收费公示制度 , 价格公示要真实准确、标识醒目;实行政府定价或指导价的 , 要严格执行定价标准;实行市场调节价的 , 要按照有关规定合理制定价格标准 , 不得价外加价、虚假优惠、误导性价格标示 , 不得以隐瞒或者欺诈、虚假诱导等方式强制或变相强制消费服务 , 不得捏造、散布涨价信息 , 不得相互串通、操纵市场价格 。
福建厦门市市场监管部门向全市旅游行业经营者发出《价格行为提醒告诫书》 , 提出六项要求:
一是自觉守法守规 , 诚信经营;二是依法明码标价 , 不得价外加价 , 不得收取未予标明的费用;三是杜绝价格欺诈 , 不得拒绝履行价格承诺;四是禁止串通哄抬;五是妥善化解纠纷 , 建立健全售后服务 , 及时妥善处置投诉;六是加强行业自律 , 行业组织要积极引导会员合法经营 , 共同维护市场价格秩序 。 市场监管部门要求相关经营者立即自查整改 , 主动规范价格行为 。
23日 , 云南丽江发布通告:餐饮、住宿、娱乐等服务行业 , 在“五一”假期和暑假期间不得随意涨价 , 不得在电商平台等渠道预定房间订单生效情况下单方面毁约 , 或擅自提高价格 。 对相互串通 , 操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的 , 情节较重的处100万-500万元罚款 。
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