当时还来了一个会长 , 说了一番我好多年后才明白的话:人和人是平等的 , 但分工不同 , 分工不同产生的心理落差 , 用钱来填平 。
【导游|游客与导游起冲突被讲故事暗讽是狗! 这个导游为啥要这么对游客?】分工不同你就可以宰客啦?你就可以骗人啦?如此三观的人做协会会长 , 整个行业是何等的乌烟瘴气可想而知 。
这个导游基于内心的扭曲和赌团赌亏了的不平以及只有他自己知道的——他垫付了团费 。 你上赌桌没人逼你呀?然后他把气撒在游客身上了 , 骂人家是畜生 , 不是人 。
目前 , 对这种在舆论上造成极大负面影响的导游和赌团旅行社以及上游组团社的处罚还是过轻了 , 把导游证吊销了 , 三年之后还可以重新考 。 在国内混不下去 , 我老板把我派到国外去 , 在泰国、在缅甸、在老挝继续宰中国游客 。
我觉得应该研究一下终身禁业制度 , 有些红线一旦触碰了 , 一辈子就跟这个行业无缘了 。 不然 , 卖车卖房卖土地也要和游客干到底的导游还会层出不穷 , 导游只是行业乱象的缩影和代言人 , 那些“买人头”“卖人头”的旅行社老板和他们背后的保护伞才是罪魁祸首 。
至于破局之道 , 这么大一个旅游业 , 万亿级产业 , 这么多从业者 , 就真的想不出一个办法来吗?
可能真的是能力和水平不行 , 某资深业者有旅游主管部门和旅行社以及媒体从业经验的前辈说:谁要是解决了这个问题 , 谁可以拿诺贝尔经济学奖 。
期待这个诺贝尔经济学奖的获得者出现 。 (原创)
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