同程旅行发布2021年财报：科技让服务下沉，优质服务惠及2亿用户( 二 ) 2021年

为了给目的地文旅市场带去新活力，同程旅行在2021年初春推出了年度现象级产品“机票盲盒”——该产品通过创新的产品交互，激活年轻态客群的旅行消费需求。此外，同程旅行通过与湖北、青岛、宜昌、苏州、湖州等省市联合发放文旅消费券，加速了各目的地文旅消费复苏。
同程旅行还为机场、航司、景区、酒店、客运企业和目的地政府提供了定制化的解决方案，更是帮助行业伙伴实现数字化产业升级。
针对酒店行业面临的运营难题，同程旅行旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鹅”，为中小酒店集团和单体酒店提供SaaS解决方案，帮助酒店降本增效。针对国内智慧机场建设，同程旅行先后与北京大兴国际机场、西安咸阳国际机场、甘肃民航机场集团达成合作，帮助机场不断完善航空产业数智化建设。
在目的地数字平台搭建方面，同程旅行已为内蒙古、江苏、安徽、山东、江西、福建等全国15个省区市的30多个目的地搭建了定制化数字平台，帮助目的地旅游实现数智化发展。
在目的地数字化营销方面，同程旅行发起成立了“红色旅游数字联盟”，共同打造了国内首个红色旅游综合数字专题馆。同程旅行还与地方文旅局联合推出“非遗+旅游”项目，帮助目的地传播非遗文化，打造文旅品牌。
提供疫情防控保障，助力乡村产业振兴
社会对于企业的期望，已不局限于商业价值，更体现在企业的社会价值。2021年，同程旅行成立了ESG和数据安全委员会，从组织架构入手，让环境、社会、公司治理和数据安全在公司内部达成共识，积极探索企业健康可持续发展的新路径。
面对疫情的零星反复，同程旅行推出动态免费退改政策，并根据疫情防控形势变化为用户提供智能化疫情防控信息查询。此外，同程旅行还发起了“逆行者护航计划”和“爱心酒店救助计划”，为抗疫人员及受灾群众提供住宿保障。
在乡村振兴这一时代课题面前，同程旅行与目的地政府共同探索新型乡村农文旅的发展之路。其中，一站式乡野目的地“林渡暖村”在2021年正式推向市场。同程旅行希望通过“林渡暖村”业态的打造，推动乡村振兴过程中的新旧动能转换，为乡村旅游产业迭代发展树立新样本。同程旅行还与延安、德阳、张家港等多地政府携手，激活当地文旅资源，助力乡村产业振兴。
【同程旅行发布2021年财报：科技让服务下沉，优质服务惠及2亿用户】科技让服务下沉，创新助文旅复苏。同程旅行CEO马和平表示，我们将不遗余力抓住中国旅游业的巨大机会，持续渗透下沉市场，为众多用户提供优质的产品与服务，打造持久的品牌影响力。未来，公司将持续承担企业的社会责任，为行业与社会的发展贡献一份力量。

同程旅行发布2021年财报：科技让服务下沉，优质服务惠及2亿用户( 二 )

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