疫情期间，用户需求变得更加多元，本地和短途游需求日益旺盛 。为了更好地满足用户“一站式”旅行体验的需求，同程旅行在酒店、机票、火车票等常规旅游出行品类基础上，加强了景区门票、旅游度假、酒店套餐等业务线的产品和服务能力，并完善了汽车票、打车、公交、民宿等全链路旅行服务体系 。2022年12月29日，同程旅行还宣布收购同程国旅，并将完成旗下旅游度假业务的深度整合 。
随着同程旅行的持续布局，其服务已从长途旅游出行延伸至休闲度假、生活服务等高频场景，进一步增强了“一站式旅行平台”的服务能力 。随着疫情后旅游市场的快速“重启”，同程旅行已经准备好为消费者提供更全面、更优质的旅行服务 。
同程旅行自身变强的同时，也持续帮助产业链合作伙伴推进数字化转型，以“数实融合”助力上下游伙伴，让更智能的旅行预订服务覆盖到人们出行的每个环节 。
在住宿领域，同程旅行搭建了艺龙酒店科技平台，助力住宿产业链的效能提升 。同时，同程旅行通过旅智科技旗下的住哲、金天鹅等酒店PMS品牌，帮助中小酒店集团、单体酒店和民宿业主提质增效，通过技术创新赋能住宿产业 。在出行领域，同程旅行先后和贵州机场、湖南机场集团、乌鲁木齐机场、大兴机场等开展战略合作，助推机场数智化进程;与湖南怀运集团达成战略合作，共同推进智慧车站2.0数字改造 。同程旅行还打造了智慧平台——全域通，为全球目的地政府提供专业的数字城市规划、技术研发、推广运营等一站式服务 。
作为一家深具社会责任感的企业，同程旅行与地方政府携手合作发放消费券，促进旅游市场及目的地经济的复苏 。同程旅行启动“千村计划”，帮助更多乡村打造适合自身可持续发展的旅游模式 。在积极履行社会责任的同时，同程旅行得到了市场和社会的更多认可 。2022年9月，同程旅行的MSCIESG评级由“A”提升至“AA” 。
疫情三年里，同程旅行积累了丰富的用户和行业经验，并建立了稳固的市场地位和品牌影响力 。这将帮助同程旅行在2023年的行业复苏中获得先机，并为其在“后疫情时代”的高速发展创造更大的市场空间 。
同程旅行CEO马和平表示：“进入2023年，得益于疫情政策的改变，国人的出游热情正在显著改善，被抑制的旅行需求正得到极大释放 。为此，我们将坚持核心战略，进一步加大在下沉市场和供给端的投入，建立更稳固的行业壁垒 。同时，我们将持续为用户提供极致的出行体验，为合作伙伴创造更大的价值，为建设更美好的社会贡献绵薄之力 。”

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