什么是营销组合什么是营销( 三 )

3 数据分析提供营销策略改进依据
4 循环改进的营销流程，综合投资回报率高
图表1 精确营销流程
数据库营销作为一种营销体系，可以应用到企业客户关系管理的各个环节，从客户获取、客户升级、客户忠诚度维护、客户挽留到流失客户赢回。
图表2 精确营销中数据库营销的应用
营销信息服务
1 名单购买/租用
全面的基础数据资源是进行精确营销的前提，是进行精确营销的前提。这些名单资源均可购买/ 租用，用于直邮、电话营销、活动等直效营销沟通。
2 数据清理和核实
获取大量的基础数据只是整个工作的前提，对数据进行清理和核实是重要的步骤。
准确的目标客户信息对于企业的市场活动和销售活动至关重要，但客户信息会随着时间的推移发生变化，因此企业有必要定期对客户数据库进行更新。
数据清理和核实服务包括清除客户数据库的重复记录，通过电话访问核对客户数据库记录，修正错误字段，增加缺失字段内容，标记无效记录，使数据的准确度和完整度达到客户要求。
3 联系人信息收集
根据客户需求（行业、子行业、地域、营业额、联系人部门、联系人职务范围），收集指定类型联系人信息，并通过电话访问进行核实。
例如收集企业的IT负责人、商务负责人的信息。
4 直效营销沟通
直效营销沟通是数据驱动下采用电话、直邮等直接媒体进行营销沟通实施的服务。每类沟通均可进行回应管理和活动分析。
4.1 电话营销
电话调查
主要为专业市场研究公司提供CATI服务。
利用专业的CATI(计算机电话调查辅助软件)NIPO和呼叫中心平台，由经验丰富的电话访问员实施电话调查。
质量控制标准采用IQCS标准。
客户需求调查（销售线索挖掘）
通过电话访问目标客户指定类型的联系人。通过问卷访问，提供以下信息：
销售线索的未来购买时间、购买模式、当前的购买阶段、预算情况、购买品牌倾向、购买渠道倾向
客户联系人的沟通偏好和下一步沟通方式
潜在客户的特征
同类产品的应用状况和客户占有率
客户的意见和建议
会议邀请及会后跟踪
为企业的商业推广胆动邀请适量的、符合参会标准的参会代表出席，通过对会议邀请流程数据和会后的跟踪调查数据的分析，为会议的策划、效果提供评估依据。
800 服务热线
直接回应式广告的主要回应方式。通过800热线收集潜在客户反应和潜在客户信息，用于下一步营销沟通。
传真发送
4.2 直邮
可采用的直邮媒体
商业信函
行业刊物
可提供整套的直邮服务：
信封、说明信、反馈表的设计
直邮名单提供、标签打印、封装、邮寄服务
直邮跟踪
从直邮名单中随机抽取一定比例进行电话跟踪调查，通过调查：
评估DM使用名单的准确度
了解DM对目标联系人的到达率、拆阅率
了解行业用户对于DM的......
在市场营销中，产品的定义是什么
从字上看，估计你做的是直销模式。但是不管任何行业的销售，产品就是自己的第一道客户。深刻理解这句话，就差不多了。没有产品给我们做中间线，我们哪里来的盈利。所以定义是什么差不多明白了没
网络营销具体定义是什么？
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
1、广义的网络营销
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意贰。“中国网络营销网”汇集了最新最全最完善的网络营销资讯。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

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