三亚|三亚最新通报：确诊病例轨迹涉天涯海角和蜈支洲岛两个景区( 二 ) 蜈支洲岛|皇冠假日酒店|隔离

4.立即启动流行病学调查。市疫情防控工作指挥部立即组织流调专班派出6支流调队伍对确诊病例行程轨迹进行调查，并对其所乘航班、出租车、所到地点可能涉及的接触人员进行追查。截至28日下午17:00 ，我市已追查到密接78人，次密接125人，时空伴随者195人，共计隔离管控245人，已准备1000间隔离用房落实管控措施。
5.立即做好人员安抚工作。成立酒店密接人员健康服务管理工作领导小组，加强对留居人员的人文关怀和心理疏导，以市指挥部和酒店名义向游客发布了2封信，全力做好留居人员后勤服务保障和政策解释工作。
【三亚|三亚最新通报：确诊病例轨迹涉天涯海角和蜈支洲岛两个景区】下一步，三亚将根据流行病学调查，深度排查密接、次密接相关接触人员，快速精准管控，确保“不漏一人” 。对已离开三亚的密接、次密接人员推送协查函。做好海棠南北路所有一线酒店旅客、职工等所有人员的核酸检测工作。发布通告要求机场、动车站、汽车站等重要关口强化管控措施，离开三亚市人员需持有48小时内2次核酸检测阴性证明。加强重点场所、重点人群管理，从严从细落实常态化疫情防控措施。
答记者问
问：今天公布的一例新冠肺炎确诊病例在海棠区，请问目前海棠区采取什么样的防控措施？海棠湾仁恒皇冠假日酒店等区域已经开展了核酸检测，检测情况怎么样？
答：发现确诊病例后，市委市政府高度重视，市区指挥部迅速启动应急响应，连夜部署开展排查溯源、核酸检测、终末消毒等疫情处置相关工作，尽最大努力阻断疫情传播链条。科学划定三个封控区，对确诊病例活动轨迹涉及的海棠区仁恒皇冠假日酒店、海棠区龙海东一横巷兰州拉面馆、蜈支洲岛海盗吧餐厅等场所实行封控管理；划定防范区，对确诊病例及家人的活动范围涉及到的海棠区龙海东一横巷、蜈支洲岛、天涯海角景区和仁恒皇冠假日酒店周边的18家酒店等实行防范管理。
我们的疫情处置工作得到省疫情防控指挥部的大力支持，省里派出专家进行指导。截至28日17:30 ，全市已核酸采样共55801份，已出结果19183份，其中重点人群1587份，均为阴性，剩余结果待出。采集环境样本120份，均为阴性。
问：疫情发生后，一些游客可能会取消行程，如何做好酒店、机票退订工作？
答：针对游客取消出行计划这一情况，我们已经根据我市《旅游住宿业退订投诉专班工作方案》启动处置机制，市区两级旅文部门已启动退订专班开始处置相关诉求。结合本次实际情况我们还将进一步细化完善退订方案，主动加强对相关旅游企业的业务指导，积极稳妥做好各类退改订等协调工作。截至本次新闻发布会召开前，已协调处置航班退订14起。市民、游客如有相关情况咨询、反映或者进行投诉举报，可拨打我市12345政府服务热线。

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