|海南有一家“挪威森林”( 三 )
同行能做到的 , 叫义务 , 同行做不到的 , 才叫服务 。 森林人每天想的就是多做一点 , 就像是学生一样 。 除了上课 , 每天晚上回来需要复习功课 , 写作业 。 在日常的上下班结束之后 , 提倡多做一点 , 为客户多想一点 , 尽量解决客户需求 , 每个人都做企业主人 , 服务于客官 。
“我们就是要想客户所想 , 提供其他酒店不足以提供给客户的服务价值 , 不仅体现在客户呈现的金额上 , 更要体现在客户走后的回忆当中 。 ”
“未来人们的心 , 将会回归自然 。 在一切物质生活基础得以保障的情况下 , 人们寻求的是内心的那份宁静 , 还有身体上的安康 。 森林便是你心中美好生活家的样子 。 ”
“想钱的人是不会有钱的 , 我们不要想钱 , 只有想事 , 把事情做好了 , 我们才能实现价值”、“我并不是仰脸望天静等苹果掉进嘴里 , 我在尽我的一切努力 , 再付出比你大十倍的努力 。 ”森林叶子们都是这么落实到工作实践中的 , 森林人的文化价值观 , 你认同吗?
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