疫情发生后 , 美团先后推出景区安心玩、酒店安心住项目 , 通过专题预售、本地生活跨品类联动等多种主题营销活动 , 成为目的地合作伙伴的经营“小帮手” 。 美团门票相关负责人介绍 , 通过与风景名胜区、博物馆、主题乐园等多种类型合作伙伴、数百个目的地营销项目的实践 , 美团门票提炼出行之有效的三量营销法则 , 即通过声量的打造、本地流量的有效引入以及供给策略和履约环节的服务保障 , 带来最终的销量转化 。
本次发布的美好生活新地标营销战略 , 体现了三点“新”的洞察 , 一是聚焦疫情新常态下游客需求的更新 , 由异地观光游到本地休闲度假游;二是景区在体验、服务方面供给的更新 , 三是在供需关系不匹配的情况下 , 如何打造景区在本地游客心中的新认知 。 三者之间相互作用 , 代表了行业对于本地美好生活的诠释 。
在声量方面 , 美团门票孵化了好玩侦探团、玩有引力计划、美好派DAY等营销工具和创意玩法 , 帮助合作伙伴更好地为游客行前种草、在行中增加活动趣味性 , 在出游淡季时 , 创造新的出游场景 。 以好玩侦探团为例 , 它是一档带有侦探人设的新探店方式 , 通过对景区真实评价内容的分析 , 发现游客在游览中遇到的问题 , 引导景区梳理出让游客有更好游玩体验的内容 。 在流量方面 , 将通过景区会员旗舰店、景评等工具对本地生活服务数据进行沉淀和分析 , 辅助景区策划出决策成本更低、更符合本地周边游玩的供给产品 。 同时 , 升级原有景区会员旗舰店的产品能力 , 在行中进一步融合本地生活服务与旅游场景 , 解决目的地多业态服务难以联动营销、无法全面展示景区全貌等痛点 。 营销创新、产品创新两翼驱动 , 共同打造高品质休闲度假体验的典型符号 , 助力合作伙伴成为游客心中的“美好生活新地标” 。
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▲ 以长隆旅游度假区为例 , “美好生活新地标”美团App线上形态示例
联手业内多家景区创新供给 长隆点亮首个美好生活新地标
作为“美好生活新地标”首批参与景区代表 , 长隆集团高级副总裁兼首席营销官王大为分享了“长隆经验” , 通过不断升级旅游消费供给 , 应对本地市场增量拓客和存量游客的消费提频带来的双重挑战 。 以“年轻+演艺”赛道为例 , 洞察到年轻人更注重满足夜场、社交、网红打卡的需求 , 长隆更新传统品牌项目“欢乐万圣节”的玩法 , 通过NPC彩蛋互动、电音派对狂欢等营销策划 , 整合美团买菜万圣南瓜事件等线下活动及丰富的线上曝光资源 , 使得该项目在2021年门票的销售额较2020年同期获得显著增长 。
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