去年10月，赵晓文带着13名公司员工来到这座热源厂，开展冬奥供热系统维护保障工作。该热源厂占地1.4万平方米，采用110千伏直入式蓄热电锅炉进行供热，供热面积覆盖154万平方米，为冬奥场馆及部分居民家庭提供供热服务。
数公里外的太子城冰雪小镇富龙假日酒店，同样来自机电公司、由27人组成的综合保障服务团队也在高标准、高效率开展设备设施的维护工作。这里为世界各国媒体采访人员和赛场安保人员提供餐饮、住宿、会议等服务，服务保障团队主要负责酒店焕活、晴芳好两大主题区域内的高低压设备、供水供热管道、换热站等重点设备设施维护保障工作。

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冬奥综合保障服务团队对酒店低压供电装备进行巡检。 刘炜摄
“感谢师傅们为我们解决了那么多生活中的困难，无论天气情况如何恶劣，一但我们有需要，他们便不辞辛苦地及时解决，让我们足不出宿舍，就享受到满意服务。”张家口市经开区晴芳好公寓医疗防疫核酸组组长感激地说。
志愿服务传递温度
来自人力资源部的赵俊博，不仅是一名冬奥志愿者，还负责管理志愿者，新身份是北京2022年冬奥会和冬残奥会住宿设施团队利益相关方住宿区域经理，负责密苑太子酒店，主要接待转播商、文字媒体、国际单项体育联合会技术官员和外籍工作人员。

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赵俊博正在写每日工作简报。 贾林摄
赵俊博用“三员”总结自己工作内容，“督导员——根据冬奥组委要求，督导酒店为宾客提供优质服务；协调员——统筹协调酒店方与属地保障小组各项事宜；联络员——将日常重大、突发事件及时上报冬奥组委。”1月21日大闭环管理实施以来，大量外宾陆续抵达酒店。在国外疫情依然严峻的当下，做好冬奥会核心区域疫情防控工作是头等大事。各部门不分日夜地工作，一环紧扣一环，环环不得松懈，忙得他常常是凌晨1点才能入睡。
“志愿服务就是解决问题，处理状况，‘服务到我为止’的理念是我们做好每一项工作的标准。”赵俊博说。（刘杰伟、常虹、张书斌）

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