冬奥会|中消协发布春节消费舆情报告“电影票价贵”引发消费者吐槽( 二 )


《报告》认为电影市场银幕过剩与内容短缺的结构性难题,疫情波动与政策影响的多种现实挑战,迫使影院通过提高票价缓解现金流紧张的窘境,从产业短期止损的角度来说或许可以理解,但观影人数普遍减少、观影频次持续走低的事实,却说明单纯的票价依赖无异于竭泽而渔、饮鸠止渴。
同时,寻求影院赢利路径依赖与消费者合理承受范围之间的平衡,寻求产业长效健康发展与文化消费提质升级间的良性互动,需要相关行业、相关部门不断研究、持续探索。
《报告》认为,从今年春节期间舆情表达的热度呈现来看,热点消费场景中的痛点与堵点仍然表现为消费诉求与供给质量无法精准适配的矛盾。
在宏观层面,一是消费领域的诚信体系建设仍需持续、深入推进;二是消费服务供给硬件投入与管理质量升级仍需提速。
而在微观层面,如何平衡赢利路径依赖与消费感知满意之间的矛盾,值得相关行业领域需要不断研究、持续探索;而如何平衡运营管理的高效便捷与个人信息保护之间的矛盾,更需要相关平台需要切实、尽快采取有效措施。

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