夏季顾客比冬季多
疫情暴露了滑雪度假区过度依赖冬季的风险。无论是幸运还是先见之明,受影响最小的往往是业务最多样化的企业。
曾代表日本参加过两届冬奥会、现在是野泽温泉滑雪场总裁的片桐干雄说:“入境旅游的潜力巨大,但如果过于依赖它,就会有风险。8年来,我们一直在开拓国内顾客群,同时发展国际旅游。因此,与那些更注重国际游客的度假区相比,野泽的损失较小。”
北海道的东川町提供了另一个例子,说明如何创造一个更具韧性的旅游模式。东川町旅游协会常务理事加奈子·威尔考克(音)说:“东川町并不完全依赖冬季运动,因此与其他依靠外国滑雪者的旅游目的地相比,疫情对我们的影响较小。”同样,在附近的富良野市,夏季是当地的主要创收季节,加上庞大而繁荣农业的助力,应对冬季国际游客减少更为从容。
其他度假村也在努力调整商业模式。为应对疫情影响,白马村旅游委员会和众多商家正在鼓励在当地山谷独立经营的滑雪场进行合作,形成一个覆盖四季的统一山地度假村,以此将业务分散到整个山谷,而不是集中在个别度假村。此外,当地努力发展非冬季活动,如山地自行车、徒步旅行和桨板冲浪,并通过增加无线网接入和创建免费的联合办公空间,使该山谷成为理想的工作目的地。这种做法成功改变了白马岩岳山庄,那里夏季的顾客比冬季还多。(作者弗朗西斯科·巴塞蒂、奥斯卡·博伊德,陈俊安译)
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