“民宿智能化(创新)发展 ， 将会是民宿发展的趋势 。 ”广东民宿发展研究院执行院长徐灵枝认为从市场体验价值来看 ， 中国各地民宿陆陆续续出来很多头部品牌 ， 它们已经完成了从单体到品牌连锁的跨越 ， 除了设计和品牌以外的元素 ， 智能化更能提升用户体验 ， 更能加深民宿用户喜好标签 。 《广东省文化和旅游发展“十四五”规划》也提出：支持旅游民宿、星级饭店等创新发展 。 《广州市文化和旅游发展“十四五”规划》更加明确提出：打造一批“智慧民宿”等岭南特色的示范工程和项目 。
徐灵枝认为智能民宿还能起到降本增效的作用：“从经营者的角度来看 ， 一个好的智能化产品不仅提升经济价值 ， 更体现科技融入带来减少人员过度投入 ， 降低人力支出 ， 投放在更有服务亮点的地方 。 ”
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当科技与自然融合 用户的体验也将更趋于美好
“入住我们酒店的大多是年轻人 ， 他们喜欢尝试新鲜有趣的事物 。 ”东莞清居别苑民宿的总经理雷雨告诉采访人员 ， “多数旅客选择民宿 ， 就是为了体验酒店没有的生活情趣 。 有了智能家居的加入 ， 民宿的娱乐属性得到了极大的提升 ， 居住起来更有意思 。 做的是有温度的智能民宿 ， 科技与自然融合 ， 为的是让游客的体验更美好更舒适 。 ”
所谓独在异乡为异客 ， 外出旅行不比在家 ， 陌生的环境总会让人产生距离感 。 但如果入住一家智能化的民宿 ， 无论进门、离开都能听到热情而熟悉的声音 ， 就会提升旅途中的幸福感 。 入住后 ， 在你推开房门的瞬间 ， 房间内的灯光会自动开启 ， 窗帘自动拉开 ， 智能设备根据客人的指令 ， 播放喜欢的音乐 ， 让住客在入住的瞬间被暖意包围 ， 就像回到家一样 。 晚上休息的时候 ， 只要和智能设备说“晚安” ， 窗帘、空调、灯光都会自动调节到睡眠模式 。 而且一到晚上 ， 住客无需在黑暗中寻觅开关 ， 感应灯自动亮起并开启至合适的亮度 ， 照亮夜晚 。
业内人士认为 ， 民宿智能化可以降低人力和管理成本 ， 杭州等地已经出现了“无人酒店”“机器人酒店”等智能产品 ， 雷雨认为民宿和酒店还不太一样 ， “智能化的确可以替代一部分重复劳动 ， 提高人效比和服务质量 。 但民宿是需要人和人的温度的 。 智能科技化能解决一部分痛点 ， 但依然需要人的服务 。 ”
观察
“住民宿过大年”正时尚　高科技成民宿独特体验
春节期间 ， 入住民宿成为“就地过年”市民喜爱的选择 。 事实上 ， 为吸引大湾区游客来“过年” ， 广东很多民宿都推出了别出心裁的“过年套餐” ， 将旅行吃、住、娱打包 ， 提供诸如贴春联、挂灯笼、听相声、泡温泉、手工体验、登山祈福、烟花表演等老少皆宜的体验项目 ， 以安全且“有温度”的旅游住宿服务招徕家庭游客 。

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