为了为公司营造利润化 , 消耗最低化 , 实现的正规化的运行和管理模式 , 特制我今后在本公司工作的计划和方式如下:
二、了解公司的信息主要包括:
公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧 , 组织结构 , 公司的整体运作 , 以及公司目前状况等 。
三、获取信息的方式如下:
1、在征得您同意的前提下 , 从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料 。
2、把以往所有的通知 , 规定 , 制度全部读阅 , 进一步了解公司目前实际运作状况和模式 , 公司的发展战略、管理理念等 。
四、深入认识和领会自己的工作职责 。
了解了公司的基本情况后 , 我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置 , 以及职能 。
1、根据怒对我工作的职能职责的要求 , 并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和您进行沟通 。
2、了解下属的职位说明书 , 并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导 。
3、直阅相关制度和工作流程 , 进一步明确自己在工作中的主要职责 。
文章插图
部门工作计划 时光在流逝 , 从不停歇 , 我们的工作又进入新的阶段 , 为了在工作中有更好的成长 , 是时候抽出时间写写工作计划了 。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?以下是我为大家收集的部门工作计划3篇 , 欢迎大家借鉴与参考 , 希望对大家有所帮助 。
部门工作计划 篇1
XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年 。因此进一步提高员工素质 , 提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求 。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神 , 结合本酒店实际 , 我拟在XX年度以培养“一专多能的员工”活动为契机 , 进一步推进员工培训工作的深度 , 努力做好XX年的全员培训工作 。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心 , 将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中 , 认真学习深刻领会当今培训工作的重要性 , 带动员工整体素质的全面提高 。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距 , 主要体现在员工礼节礼貌不到位 , 对客服务意识不强 , 员工业务不熟等方面 。
三、当前的目标和任务
XX年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标 , 切实提高员工认识培训工作的重要性 , 积极引导员工自觉学习 , 磨砺技能 , 增强竞争岗位投身改革的自信心 , 培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍 , 努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工 。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位 , 贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则 , 组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法 。拟在三个方面进行针对性的培训 , 不断提高员工的岗位技能 。
1.专业技能培训
管理工作的全新理念和思路 , 已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求 。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度 , 定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程 。
总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口 , 旅游外语水平的不足 , 势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响 。因此 , 为提高以上各相关部门员工的外语水平 , 酒店将于近期开展英语培训课程 。具体计划如下:
①时间:拟于2月份起开展 , 以3个月为一个周期 , 每周安排两节培训课(共计24课时) 。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展 , 达到能用外语与外宾进行基本交流的水平 。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加 。其它岗位员工允许自愿报名参加 。
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