滑雪|参加冰雪游出了安全问题，谁担责？( 二 ) 春节|美好时光|木棉|虎年|木棉

王某家属认为，因旅行社未能审慎选择旅游辅助者的游乐、娱乐项目，滑雪前也未组织相关培训，也未提示游客相关风险，导致王某滑雪时意外摔伤。摔伤后，旅行社工作人员未及时救助伤者，而是由王某母亲自行将伤者送往医院治疗，旅行社未尽到安全保障责任，违反了合同有关约定，应承担赔偿责任。
旅行社认为，旅行社在《旅游行程计划说明书》的“游客注意事项”中已经告知游客要注意自身安全，并要求游客在参加高风险项目时注意身体状况和安全隐患。旅行社选择的旅游辅助服务者具有相应经营资质，已尽到审慎选择旅游辅助服务者的义务。
根据相关法律规定，此案结论是，由于王某依约向旅行社支付了旅游费用，并由旅行社组团前往旅游，旅行社应按照双方合同约定履行对游客的安全保障责任。该责任包含旅行社就旅游质量和安全状况对旅游者进行提示等告知义务及对受伤游客的救助义务。王某按行程安排参加滑雪时摔倒受伤，自身并无过错。旅行社提交的《旅游行程计划说明书》不足以证明其有针对性地对王某选择滑雪项目进行了明确警示。
因该旅行社已向保险公司投保了旅行社责任险，根据该保险条款约定，被保险人因过失发生旅游者人身伤害事件的，由保险人承担赔偿责任。故应由保险公司对王某的各项损失在保险限额内承担赔偿责任，赔偿王某医药费、护理费、营养费、交通费等共计13万元。
未成年人在冰雪游乐场受伤，景区负责吗？
在很多冰雪游乐场，随处可见儿童的身影。如果未成年人在冰雪游乐场受伤，景区负责吗？
在另一则旅游投诉典型案例中，游客原某带6岁女儿前往某冰雪游乐场游玩，在共同乘坐雪地车时，原某女儿的脚嵌入油门，导致雪地车无法停车，撞到土堆。原某女儿嘴部撞到雪地车，经医院诊断为下唇撕裂伤、前门5颗牙齿缺失、上颌前牙区牙槽突骨折。
原某认为，冰雪游乐场未告知游客雪地车的操作方式，也未告知游客相关注意事项，冰雪游乐场未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。景区负责人认为，原某女儿受伤是其操作失误且未系好安全带所致，原某在操作过程中未尽到监护责任，游乐场不存在过错，不应承担责任。
根据相关法律规定，此案结论是，原某在与女儿一同乘坐雪地车时未尽到相应的看护职责，存在监护不当的过错，应自行承担30%的责任。游乐场并未提示游客系好安全带，也未安排工作人员告知游客操作方式，未向游客尽到安全保障义务，应对损害结果承担70%的赔偿责任，赔偿医疗费、护理费、交通费共计1.9万元。
近年来，漂流、蹦极、潜水、滑雪、滑冰等一系列高风险旅游产品受到越来越多游客的青睐。与一般旅游项目相比，这些项目专业性较强、风险程度较高。专业人士建议，景区经营者应定时对景区游乐设施进行安全检测；还应对游客进行必要的提醒、警示，告知游客娱乐项目及设施的操作方式、注意事项等；如果发生事故，应及时对游客进行救助。

滑雪|参加冰雪游出了安全问题，谁担责？( 二 )

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