为了让游客有一个良好的出游体验 , 乐山大佛景区不仅提供免费停车场、免费景区智能讲解服务 , 还为行动不方便的人群提供了便捷游览通道 , 以及24小时不间断的旅游咨询服务 , 而当游客哪里有异议 , 提出建议或投诉时 , 还会在半小时内调查处理到位 , 并且在景区购物不满意的话 , 一个月内还能全额退款 。
乐山大佛景区“以人为本”服务精神 , 自然也得到了游客的热情回应 。 我认为 , 国内景区应当都要学习乐山大佛景区的这种“游客至上”的做法 , 让游客有一种归属感 , 让游客玩得安心 , 这样才更加利于国内旅游业的经济复苏 。
实际上 , 现在正是重树消费者对旅游业的关键时刻 , 如果一些热门旅游城市的相关从业者还抱着“狠赚一波回回血”的心态去适应新的形势 , 那么到头来只会逼着消费者用脚投票 , 最后吃亏的还是这些从业者和这些旅游城市 。
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