旅行|抢夺Z世代,高端酒店的主副牌博弈论( 二 )


比如说在一些大城市 , 同样的品牌如果太集中 , 客群可能会单一 , 发展“副牌”归根到底还是为了占领更广阔的市场份额 。
其次 , Z世代未来将成为消费主力 , 虽然他们中间不乏消费能力高的人 , 但更多年轻人还是在意性价比 , 高端酒店推“副牌”也就是在做未来的客群 。
“待到这些年轻群体更加成熟了 , 有更高消费力的时候 , 当他们想起在过去年轻时代有过一些好的体验 , 他们也会变成酒店集团的忠实粉丝 。 ”周涛称 。
总结周涛的观点来说 , 酒店集团推“副牌” , 首先是积累不同的客群 , 把其它池塘里的鱼吸引过来;另外就是用长远的目光来蓄客 , 培养年轻人群对品牌的理念、文化的认知 。
事实上 , 发展“副牌”、多品牌经营在国内市场并不鲜见 , 很多酒店集团都有主副品牌 。
美豪酒店集团副总裁郭惠珍认为 , 当下市场而言 , 需要品牌不断放大和多元化 , 才能满足企业持续性、规模、增量的发展需要 。
就美豪集团而言 , 是用主品牌“丽致”做规模 , “雅致”做形象 , “R”做潮流 。
东呈集团相关负责人告诉《酒管财经》 , 东呈坚持“兄弟护盘 , 超前布局”的产品策略 。 比如怡程、瑾程;宜尚、宜尚PLUS;城市便捷、城市精选等三组兄弟品牌 。 在同类系列产品中 , 会根据市场需求 , 布局2-3个差异化品牌 , 在原来的产品标准基础之上 , 打造出一个更高标准的产品 , 两者互为攻守 , 形成差异化发展 , 也为将来消费升级和品牌升级预留空间 。
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酒店推“副牌”的难点在哪里?
郭惠珍认为 , 酒店集团在推副线品牌的时候 , 也要进行理念突破 , 比如针对年轻群体推新品牌时 , 需要经营周边、经营社区、经营生活方式 , 并通过对细分人群的了解 , 满足他们对品牌属性的认知 。
“酒店想获得目标群体的认可 , 先要认同他们 。 只有拥抱消费人群以及他们的消费需求 , 才能成就他们的需要 , 之后成就品牌 。 ”郭惠珍称 。
除了充分走进细分人群以外 , 还要对客户画像进行分析:新品牌的消费场景是什么、消费习惯是什么、选择你的理由是什么 , 怎么持续性复购 , 把低频消费变高频等 。
郭惠珍表示 , 与传统品牌打法不同的是 , 对年轻人来说 , 他们认识新品牌的时候要有创新、有差异 , 企业要借助新媒体去营销 , 并在私域流量、全员销售、全域营销上去突破 。
周涛则认为 , 首先要看“副牌”会不会对稀释主品牌 。 因为永远会存在一个矛盾:酒店在接纳新客群的过程中 , 总会在不同程度上“得罪”老客户 。
比如单一品牌的四季酒店推出一个新的品牌 , 如果出现一些负面影响 , 就会很容易稀释品牌价值 , 以及核心理念、客户认知 。

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