【游览车|同里古镇景区获评“省级”荣誉!苏州唯一上榜的古镇景区!】
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△ 自动检票
游客信息收集发布系统可在古镇游客中心大屏上显示天气、人数、舒适度指数、景区活动、景区图片、宣传视频、游客须知、友情提示等多项信息; 智能导览系统可从微信端免费提供游览路线推荐、景点自动讲解等功能 , 帮助游客快速找到“吃、住、行、游、购、娱”等各种需求 , 定制专属旅行方案 。
△日常管理—客情监测
游览车定位管理系统可实时查看游览车位置 , 并可通过视频监控查看排队人数 , 及时调配游览车到景区不同停靠点进行分流; 投诉建议处理系统有效地将游客投诉与建议进行系统化管理与分析; 消防安全管理系统可数字化动态管理景区各点位的各类消防设施 , 并形成巡检任务和检查报告 , 提升景区安全保障 。
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5G开启古镇智慧建设新内涵
在智慧景区一期建成的基础上 , 同里又乘势而上 , 以古镇5G网络建设为契机 , 开启 智慧景区工程 。 通过 虚拟旅游系统、古镇民宿管理系统、消防管理系统二期、游客安全报警系统、巡更人员管理系统等 , 与实名制购票一起 , 完善与深化景区服务与内部管理 。
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智慧景区工程建成后 , 同里借助集成平台实现景区业务线上的流转 , 做到应急响应处置和数据集成共享 。 此举也意味着景区管理人员只需一部手机 , 就可以实时进行景区管控 , 包括人流、停车、消防安全等 , 并用最快时间进行处理 。 同时 , 借助大数据分析 , 同里景区也将更好地“读懂”、“研判”、“掌握”旅游市场信息 。
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在建设智慧景区的同时 , 同里还打造了一个 古镇民宿联合营销管理侦测系统 , 对景区民居客栈协会会员单位开通账号 , 让他们通过景区购票系统帮住宿游客网络订票 。 随着景区智慧化不断提升 , 越来越多的游客来到同里后 , 选择住下来 , 细细品、慢慢游 。
△运营统计—景区管理
据悉 , 2021年11月 , 省文化和旅游厅正式开展2021年度智慧旅游景区名录建设工作 。 该项工作坚持科技引领、创新驱动 , 严格按照文化和旅游部《智慧旅游景区建设指南》有关要求开展 , 在全省推出一批数字化、网络化、智能化水平较高的智慧旅游景区 , 形成一批可推广、可复制的典型案例和经验模式 , 促进全省智慧旅游发展 。
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