一、适用场景：线上兑奖，线上直播间中奖后，奖品需要通过快递派送的情况。
首先关注抽奖直播间的官方公众号，例：“微赞”发起了一场直播并在该直播中设置了抽奖福利，因此参与抽奖的观众需关注微赞公众号，以接收中奖信息的通知。


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（第一步）

如果用户中奖，想要进行兑奖，就可以点击公众号推送的中奖信息，进入“我的奖品”界面，进行奖品兑换。
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（第二步）

如果是实物奖品，那么用户可以填写收件信息，方便直播主办方进行奖品发送。
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（第三步）

管理员寄送奖品后，用户在【个人中心】的【我的抽奖奖品】查看奖品信息，也可以通过【消息中心】的提醒查询奖品物流信息。
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二、适用场景：线下兑奖，比如在峰会/论坛等线下活动场景中通过直播中奖，可以直接领取奖品的情况。

在线下的企业活动直播中参与的抽奖活动，中奖用户可在直播间页面上的以下三个位置上查看中奖信息。
1）直播间菜单栏上的【抽奖页面】中的【我的奖品】
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2）在【个人中心】页面的【我的抽奖奖品】查看中奖信息
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3）通过【个人中心】的消息通知查看中奖消息
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用户在查看到中奖信息后，可以向现场工作人员出示核销码，核销员扫码即可兑换领取奖品。

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商家如何核销商品商家为用户核销礼品的方式有两种，一种是直播间管理员和核销员直接使用微信扫码核销，另一种则是利用电脑进行核销，跟小编一起熟悉以下教程吧↓↓↓

一、手机端奖品核销流程
直播间管理员和直播间核销员拥有奖品核销的权限，用户出示奖品核销码，直播间管理员和核销员可以直接利用微信扫码，即可以完成奖品核销。

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